Qual a diferença de um Cloud Expert para um suporte técnico comum?

A principal diferença entre o suporte técnico comum e nossos Cloud Experts é que no primeiro caso, você estará lidando com um primeiro nível de triagem e conhecimento técnico para te auxiliar na resolução de seu problema.

Entendemos que muitas vezes esse tipo de atendimento acaba gerando mais uma etapa e mais uma distância entre você e a resolução de seu problema, por isso o removemos. Não existem barreiras entre você e seu Cloud Expert.

Com nossa equipe, você estará lidando com diretamente com um especialista, não importa o seu tipo de problema, questionamento ou necessidade.  

Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação

Comentários